Appleと裁判したろか！？　Macから２年分の仕事データが消えた話

今井ようじ（落語作家・CAMPFIRE公式パートナー・作家養成塾文想講師・セミナー講師）

2026年9月6日 21:22

先日、MacBookのデスクトップにあったフォルダーが消えてしまいました。消えたフォルダーの中にはこの二年くらいに書いた新作落語の台本や、頑張って作ったセミナーのスライドなどがたくさん入っていました。
しばらく仕事もできないくらい凹みましたが、色々あって心も回復してきたので、その顛末を記すことにします。

突然おかしくなったパソコン

ある日の夕方、Macの動きがおかしくなりました。送られてきたファイルをデスクトップにダウンロードしようとしたら、めちゃくちゃ時間が掛かる。ダウンロードしたデスクトップ上のファイルを開くのも遅い。
その時は某カフェで仕事をしていたので、
「カフェのWi-Fiが弱いんやな」
と思っていました。
その後、打ち合わせなどあり、帰宅して、またパソコンを開きましたが、家のWi-Fiに繋いでもデスクトップ上のファイルが開くのが遅い。
さすがに「これはなんかおかしいぞ」と思いました。たまたま次の日が東京出張だったので、「行きの新幹線でAppleサポートにチャットで相談しながらいこう」と決めました。
翌日、新幹線に乗り（ちなみにいつも「ひかり」です）、早速チャットで相談をしました。指示を受けながら色々と試しましたが、動きは遅いまま回復しません。そして、めちゃくちゃ怖い事に気づきました。
「あれ？　昨日の夜にあったはずのフォルダーがいくつか消えてる！」
この件ももちろんチャットで相談して、パソコン上やクラウドの中の様々なフォルダを確認しましたが、やはりどこにもありません。
そうこうしているうちに、
「原因が分からないので、チャットよりもさらに詳しく相談ができる電話サポートに連絡して欲しい」との案内がありました。その日は東京に到着後にすぐにセミナーの仕事があり、時間がなかったので、翌朝に電話サポートに連絡することにしました。

不安で仕方がない夜

その日のセミナーを終えて、宿泊施設（カプセルホテルですが😅）に戻りましたが、まさに「心ここに在らず」という感じでした。落語の台本やセミナーのスライドなど、まさに仕事で使うものでしたし、何度も何度も加筆・修正して完成したものだったので、凹み方が尋常ではありませんでした。でもまだこの時は電話サポートでなんとかなるかも、という一縷の望みもありました。
そして翌朝、カプセルホテルのフリースペースで、Appleの電話サポートに連絡し、色々なことを試しました。合計四時間くらい、様々なアドバイスをいただきましたが、結局、ファイルはどこにもなく、最後には「データの回復は極めて難しい」と言われてしまいました。

何が起こったのか？

皆さんが知りたいのは
「なんでそんなことが起こったの？」
ということだと思います。結局、何が原因かということですが、簡単に言うと「パソコンとiCloudとの同期ができていなかった」ということです。
これがまた不思議なのですが、パソコンとiCloudを同期する設定にはなっていました。そして、Pages・Numbers・メモなどのデータはちゃんと同期されており、なぜか、デスクトップ上にあるデータだけが同期できていなかったのです。どうしてそうなったのかは、Appleのサポートの人も「これまでにあまり聞いたことのない事例」ということで、「よく分からない」という結論でした。
外付けのハードディスクに保存しとけばよかったのに、とも色んな人に言われましたが、以前、外付けのハードディスクに保存したファイルが読み取れない事態が起きたので、「クラウドの方が安心」と思い、この二年くらいは外付けハードディスクへのバックアップはしてなかったのです。
「リスクヘッジのために両方やっとけや！」と言われたら、返す言葉もないのですが・・・。

その後どうなったのか？

僕は落語が完成したら、笑いのセンスを信頼している何人かの人に読んでもらっています。その人たちに連絡して、過去に送ったファイルで現存しているものを送り返してもらうようにお願いしました。すると、ここ二年で書いた新作落語の台本のうち、６割くらいの落語台本のデータが返ってきました。送ったデータはPDFなので、編集はできませんが、全くなくなることを思えば、データがあるだけでも幸せです。PDFからテキストを抽出することもできるので、改めてテキストデータにして、保管しています。残りの４割の台本については、諦めるというか、自分の頭の中にあらすじは残っていますので、また時間がある時に書き直すことになるかと思います。
またセミナーのスライドのデータについても、一緒にセミナーをやらせていただいている方々に送っていたので、その方たちのパソコン内に現存するものを送り返してもらい、こちらも半分くらいのデータが返ってきました。これもPDFですので編集はできませんが、とりあえずデータがあるだけでよかったです。今は時間がある時に、これらのPDFをKeynoteのデータに変換し、文字化けやレイアウトを修正する作業をしており、おそらく次のセミナーには支障がない感じにはなりました。