PrissÀttning av Service Cloud
Utforska prissÀttningen av kundservicetjÀnster och Service Cloud för att hitta rÀtt lösningar för er.
VÀlj rÀtt svit för era verksamhetsbehov.
Starter Suite
Den smarta CRM-sviten med försĂ€ljning, service och marknadsföring â plus handel och inbyggd AI.
250
kr
SEK/AnvÀndar/MÄnad
(UtgÄngspris. Transaktionsavgifter tillkommer. Faktureras en gÄng per mÄnad eller Är.)
- Hantering av leads, konton, kontakter och sÀljprojekt
- Dynamisk e-postmarknadsföring och analyser
- Inbyggda sÀljflöden och leadsdirigering
- Anslutna Slack-konversationer
Pro Suite
Ett flexibelt CRM-paket med Ànnu fler verktyg för marknadsföring, försÀljning, service och handel.
1Â 000
kr
SEK/AnvÀndar/MÄnad
(UtgÄngspris. Transaktionsavgifter tillkommer. Faktureras en gÄng per Är. Avtal krÀvs.)
- Allt i Starter plus förbÀttrad realtidschatt
- Mer anpassning och automatisering
- SĂ€ljofferter och prognoser
- Ă tkomst till AgentExchange
Core
CRM för service med alla viktiga serviceverktyg för att hantera Àrenden och lösa problem snabbt.
1Â 950
kr
SEK/AnvÀndar/MÄnad
(Faktureras Ă„rligen)
- Kundcasehantering
- HjÀlpcenter med sjÀlvbetjÀning
- Slack Business + med Slackbot
Advanced
CRM för service med AI-drivna kanaler, skyddade data och smartare kundinsikter.
3Â 950
kr
SEK/AnvÀndar/MÄnad
(Faktureras Ă„rligen)
- Allt i Core
- AI-agent för kundservice
- Premier Success Plan och fullstÀndig sandbox, sÀkerhetskopiering och ÄterstÀllning/dataupptÀckt
Max.
Den kompletta serviceplattformen som kombinerar AI, CRM och data för att leverera effektiv och ÀndamÄlsenlig service.
5Â 500
kr
SEK/AnvÀndar/MÄnad
(Faktureras Ă„rligen)
- Allt i Advanced
- FullstÀndig AI-svit: Agentforce för service (assistent för servicerepresentant och alla mallar för serviceagenter) och Agentforce-medarbetare (obegrÀnsat)
- Kontaktcenter: digitala kanaler, kontaktcenter för partners, personalhantering och kvalitetshantering
- IT-tjÀnst: AI-agent för anstÀllda, 10 IT-servicedesk per organisation
- Tableau Next, Slack Enterprise+
- 2,75Â miljoner flexkrediter per organisation och Ă„r
JÀmför utgÄvor och de viktigaste funktionerna.
Denna sida tillhandahÄlls endast i informationssyfte och kan komma att Àndras. Kontakta en sÀljare för detaljerad prisinformation.
1. Slack stöds för nÀrvarande inte i Premier- eller Signature Success-planer.
2. IngÄr för alla Service Cloud-anvÀndare men de krÀver en Slack-licens för att gÄ med i swarm-kanalen.
3. Slack Enterprise Grid-licens ingÄr per Max Edition-licens.
4. Agentforce for Service och Max Edition: BegrÀnsade krediter ingÄr. Ytterligare krediter gÄr att köpa.
5. Regional tillgÀnglighet baserad pÄ Stripe-tillgÀnglighet.
6. Endast USA â SlĂ€pps i oktober.
7. Handelsfunktioner omfattas av GMV-avgifter.
Utöka kraften i Service Cloud med dessa relaterade appar och tillÀgg.
Contact Center
Omvandla ert kontaktcenter till ett engagemangscenter med flera kanaler pÄ en enda plattform.
Agentforce for Service
Förvandla ditt arbetsflöde med specialbyggd AI som Àr prediktiv, generativ och autonom. Med Agentforce kan du leverera smartare och snabbare tjÀnster som fungerar över alla kanaler.
Field Service and Operations
Effektivisera verksamheten, öka vinsten och fÄ gladare fÀltteam och kunder.
Visual Remote Assistant
Ăka antalet gĂ„nger som serviceĂ€renden löses vid första insatsen med fjĂ€rrtjĂ€nster i realtid och tillgĂ„ng till experthjĂ€lp.
Self-Service
Lös kundÀrenden, sÀnk kostnaderna och öka effektiviteten genom att i första hand hjÀlpa kunderna att hitta svaret sjÀlv.
CCaaS-integrationer
Minska mÀngden samtal och hitta lösningar pÄ Àrenden snabbare genom att förena molntelefoni med Salesforce CRM.
Customer Signals Intelligence
Omvandla sentimentala insikter till handlingar i realtid som ökar kundnöjdheten.
HR Service
Skala upp medarbetarsupporten och erbjud lÀttanvÀnda upplevelser som medarbetarna gillar.
Expertsupport i varje skede
Med resurser, vÀgledning och teknisk support kan vÄra tre nivÄer av Success Plans hjÀlpa ditt företag att fÄ ut mer av Salesforce och förbereda era data för en framtid med AI.
Standard Success-plan
Med sjÀlvbetjÀningsresurser som alltid finns till hands kan företaget nÄ framgÄngar.
IngÄr i alla licenser
- FÄ tillgÄng till Knowledge-artiklar, dokumentation och Trailhead
- Global Trailblazer-grupp
Premier Success Plan
GÄ ut starkt och utveckla verksamheten med vÀgledning frÄn experter och snabb support.
IngÄr i Core-, Advanced- och Max-licenser
- Expertledd vÀgledning och produktutbildning
- HĂ€lsokontroller och rekommendationer
- FÄ tillgÄng till dygnet-runt-support för verksamhetskritiska problem
Signature Success-planen
FÄ ut mesta möjliga av Salesforce med ett proaktivt partnerskap och personanpassade upplevelser.
Kontakta din kontoansvarige
- Egen kontaktperson
- Salesforces hÀlsoinsikter
- Proactive Monitoring och Key Event Management
- Dygnet runt-support med de snabbaste svarstiderna
Hitta din vÀg till framgÄng med AI med rÀtt experter och appar
AnvÀnd Professional Services och Salesforce-certifierade partner för den expertis, de agenter och de appar som behövs för att lÄsa upp dina data och garantera lÄngsiktig framgÄng med AI. Beroende pÄ dina unika behov kan du maximera avkastningen genom att anvÀnda ett eller bÄda.
Professional Services
UppnÄ vÀrde snabbt och bli sjÀlvstÀndig med Salesforce.
Partners
Hitta agenter, appar och experter för att bygga och utveckla verksamheten med AI och Salesforce.
Ăr ni redo att ta nĂ€sta steg med vĂ€rldens frĂ€msta CRM för kundservicelösningar?
Starta din provperiod.
Prova Service Cloud kostnadsfritt i 30 dagar. Inget kreditkort, inga installationer.
Prata med en expert.
BerÀtta lite mer sÄ att rÀtt person kan kontakta dig snabbare.
HĂ„ll dig uppdaterad.
FĂ„ det senaste inom forskning, nya branschinsikter och produktnyheter direkt till din inkorg.
Vanliga frÄgor om priser för Service Cloud
Salesforce har alla typer av tillÀgg, appar och ytterligare produkter som hjÀlper ditt företag att ligga steget före i branschen. Ring oss pÄ (+46) 200285660 för att diskutera exakt vilka typer av produkter du vill lÀgga till och vad vi kan göra för att hjÀlpa dig.
Vi vet att saker och ting inte alltid gÄr enligt plan, och vi finns hÀr och kommer att göra vÄrt bÀsta för att hjÀlpa dig. Kontakta en sÀljrepresentant pÄ (+46) 200285660 för att diskutera alternativ.
I mÄnga fall direktintegreras Salesforce-produkter med mÄnga externa program och system för att hjÀlpa er med anslutningen av data. För dem som inte har inbyggd integrering, till exempel lokala datakÀllor, kan du köpa licenser för MuleSoft, arbeta med vÄra integreringspartner eller anvÀnda appar pÄ AgentExchange. Tala med en sÀljrepresentant för att fÄ en uppfattning om vilken integreringslösning som fungerar bÀst med de Salesforce-produkter ni anvÀnder.
Vi erbjuder flera rÄdgivnings-, adoptions- och supportplaner till vÄra kunder. Besök Success Plans om du vill veta mer.
För de flesta produkter frÄn Salesforce anvÀnds Ärskontrakt, men prenumerationsvillkoren för Salesforce varierar. Chatta med en sÀljrepresentant för att diskutera betalnings- och faktureringsalternativ för dina produkter.
Du kan lÀgga till produkter eller uppgradera nÀr du önskar, men vissa produkter kan behöva skalas ihop. Kontakta vÄr sÀljavdelning pÄ (+46) 200285660 för att se vad som fungerar för din verksamhet.
De olika prisutgÄvorna för Service Cloud Àr Starter Suite, Pro Suite, Core, Advanced, and Max. Kontakta oss för att hitta den bÀsta prisutgÄvan för din verksamhet.
Den bÀsta utgÄvan av Service Cloud beror pÄ dina behov: Starter för smÄ team, Pro för mer automatisering, Core för anpassning, Advanced för avancerad support och Max för fullstÀndiga AI-funktioner. Kontakta oss för att hitta den bÀsta utgÄvan för din verksamhet.
* Denna utgÄva krÀver ett Ärskontrakt. Denna sida tillhandahÄlls endast i informationssyfte och kan komma att Àndras. Kontakta en sÀljare för detaljerad prisinformation.
