Tap & Go®

Con la carta di pagamento hai accesso ai servizi del trasporto pubblico ANM ed EAV

Tap In - Tap&Go® Unico Campania

Sulle linee ferroviarie EAV (Circumvesuviana, Cumana, Circumflerea e Aversa-Piscinola) in tutte le stazioni ed ANM (metro Linea 1 e Funicolari) è possibile accedere direttamente ai tornelli abilitati utilizzando le carte di pagamento contactless dei circuiti American Express, PagoBancomat, Mastercard, Maestro, Visa e VPay.

All’ingresso basta avvicinare la carta al lettore POS per l’apertura del varco (TAP IN). Nella stazione di arrivo, ricorda sempre di avvicinare la carta al lettore in uscita per chiudere lo spostamento (TAP OUT) e permettere il calcolo della migliore tariffa.

Il servizio è attivo su Navetta ALIBUS ANM (Aeroporto Capodichino, Stazione Napoli Centrale, Porto Stazione Marittima) in modalità TAP IN.

Il servizio è anche attivo sulle autolinee di ANM e Busitalia Campania. Per queste Aziende, il numero dei bus abilitati al TAP&GO è in continua crescita.

Tap Out - Tap&Go® Unico Campania

INFORMAZIONI E FAQ:

  1. Usa la tua carta, anche digitalizzata, per accedere nelle stazioni abilitate (TAP IN).
  2. Estrai la carta dal portafogli per evitare interferenze con altre carte di pagamento o di trasporto.
  3. Ricorda sempre di convalidare anche in uscita la stessa carta (TAP OUT) per il calcolo della migliore tariffa. In caso di mancato TAP OUT il sistema addebita la tariffa massima.
  4. Il sistema addebita nei giorni seguenti la migliore tariffa calcolata rispetto alle corse effettuate. Confronta gli esempi riportati di seguito.
  5. Al primo accesso può essere notificata una pre-autorizzazione. La pre-autorizzazione non è un pagamento. Nei giorni successivi sarà addebitato l’importo effettivo calcolato rispetto alle corse effettuate. Per le carte di debito è pari ad euro 15,00 (quindici/00); per le carte di credito, ad 1.50 euro.
  6. Consulta tutte le FAQ presenti di seguito e controlla l’elenco delle linee attive in costante ampliamento.
  7. Per qualsiasi informazione sulle abilitazioni e funzionamenti della tua carta, contatta la tua banca o chi ha emesso la carta.

Il nuovo sistema con carte bancarie contactless calcola in automatico, in base agli spostamenti della giornata ed alle stazioni di entrata e di uscita, il costo dei biglietti, addebitando la tariffa piĂą conveniente, scegliendo tra corsa singola, orario integrato e ticket giornaliero urbano.

Esempi di utilizzo e costo su base giornaliera:

  • Una sola corsa della Funicolare Centrale, da Augusteo a Fuga: viene addebitato il costo di euro 1,30 che corrisponde alla corsa singola Urbana Napoli aziendale ANM.
  • Una sola corsa con la Circumvesuviana da Napoli - Porta Nolana a Torre del Greco: viene addebitato il costo di euro 2,60 che corrisponde alla tariffa di corsa singola NA2 aziendale EAV.
  • Una corsa da Torre del Greco con arrivo a Napoli Garibaldi con EAV-Circumvesuviana piĂą un corsa con Linea 1 di ANM (es. Garibaldi-Dante) entro un tempo massimo di 120 minuti (durata tariffa NA2): viene addebitato il costo di euro 3,10 che corrisponde alla tariffa oraria integrata NA2.
  • Due corse della Funicolare Centrale nella giornata: viene addebitato il costo complessivo di euro 2,60 che corrisponde a due biglietti di corsa singola Urbana Napoli aziendale ANM.
  • Quattro corse della Funicolare Centrale nella giornata: viene addebitato il costo complessivo di euro 4,50 che corrisponde al Giornaliero Urbano Napoli aziendale ANM.

Per il calcolo della corretta tariffa occorre sempre effettuare sia il TAP IN che il TAP OUT, altrimenti ti sarà addebitata la tariffa massima su quella linea. Ad esempio, se sulla Circumvesuviana dimentichi di validare in uscita, sarà addebitata la tariffa massima Napoli – Sorrento (tariffa Na5, euro 4.60).

Il servizio non prevede costi aggiuntivi.

Il pagamento contactless funziona con:

  • carte di credito contactless dei circuiti MasterCard, VISA e Amex
  • carte di debito contactless circuito PagoBancomat
  • carte di debito contactless dei circuiti Maestro e VPay
  • carte ricaricabili contactless dei circuiti MasterCard, VISA

Se sulla tua carta è presente il simbolo e sei abilitato ai pagamenti contactless puoi già viaggiare, devi soltanto avvicinare al POS del tornello la tua carta bancaria contactless anche digitalizzata sullo smartphone o smartwatch, e fare TAP IN e TAP OUT.

Se il lettore rileva piĂą di una carta di pagamento o dispositivo contactless (smart card UnicoCampania), il tornello non si apre. Per evitare questo inconveniente, avvicina all'apposito lettore solo il dispositivo o la carta che vuoi utilizzare, estraendola prima dal portafoglio.

Per pagare un viaggio bisogna usare sempre la stessa carta, sia per entrare sia per uscire.
Se si fa TAP IN e TAP OUT con due carte diverse, il sistema rileva due viaggi diversi e farĂ  un doppio addebito.

NB: la carta di pagamento digitalizzata in un device (smartphone o smartwatch) si presenta al lettore con un numero di carta diverso, anche se il canale di pagamento sarà lo stesso. Se si utilizza lo smartphone per fare TAP IN e la carta fisica per fare TAP OUT, anche in questo caso verranno addebitati due viaggi perché il sistema rileva due carte diverse.

Il servizio è attivo in tutte le stazioni delle linee ferroviarie EAV Circumvesuviana, Cumana, Circumflegrea ed Aversa – Piscinola e ed ANM Metro Linea 1 e Funicolari Centrale, Chiaia e Montesanto

Il servizio è attivo su Navetta ALIBUS ANM (Aeroporto Capodichino, Stazione Napoli Centrale, Porto Stazione Marittima) in modalità TAP IN.

Il servizio è anche attivo sulle autolinee di ANM e Busitalia Campania. Per queste Aziende, il numero dei bus abilitati al TAP&GO è in continua crescita.

I casi sono essenzialmente i seguenti:

  • la carta non appartiene a uno dei circuiti abilitati
  • la carta è insolvente (non ha una disponibilitĂ  sufficiente, è bloccata o altre ragioni)
  • la carta è scaduta
  • la carta appartiene a uno dei circuiti abilitati ma non è contactless

In questi casi, suggeriamo di rivolgerti alla tua banca o all’ente che ha emesso la carta, che può individuare la causa del problema.

Quando non è stato possibile addebitare correttamente l’importo dovuto sulla carta, questa viene messa automaticamente dal sistema in Deny List ("Lista delle carte rifiutate") e da quel momento non può più essere utilizzata per accedere ai servizi delle Aziende di UnicoCampania.
Tuttavia, questa condizione è temporanea. Per eventuali addebiti non andati a buon fine si possono verificare due casi:

  • Gli importi sono “richiesti” automaticamente al Titolare anche nei giorni successivi per verificare nuovamente la capienza di fondi della carta;
  • Gli importi possono essere regolarizzati successivamente dal Titolare attraverso la sezione dedicata del sito del Consorzio online.unicocampania.it disponibile dal giorno 23/11.

In entrambi i casi, il positivo addebito comporta l’eliminazione della carta dalla Deny List e la possibilità di poterla usare nuovamente per viaggiare.
La presenza in Deny List è una condizione che riguarda solo l’utilizzo del sistema Tap&Go UnicoCampania e non deve essere confusa con il blocco della carta, che, invece, può continuare ad essere attiva per i normali servizi di pagamento, in relazione alle relative modalità di utilizzo.

Durante un controllo da parte del personale, è sufficiente mostrare la carta fisica o il dispositivo (orologio, telefono) utilizzato al momento della convalida comunicando soltanto le prime 6 e le ultime 4 cifre (3 per American Express) della carta.

Gli addebiti possono essere visualizzati alcuni giorni dopo il viaggio. Nella sezione dedicata del sito del Consorzio online.unicocampania.it, attraverso l’apposita registrazione, è possibile controllare gli addebiti ricevuti e i passaggi effettuati (Lista TAP), nonché saldare eventuali importi a debito. In alternativa, gli addebiti sono visibili sull’estratto conto della carta.

I POS dei nostri tornelli sono certificati dalle banche che abilitano le loro carte. Il servizio soddisfa gli standard di sicurezza richiesti per qualsiasi operazione di pagamento contactless. Inoltre, in nessun modo UnicoCampania memorizza i dati della carta o del suo titolare.

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